基于满足住客的个性化需求,提高酒店管理和服务的品质、效能和满意度,将互联网、物联网、无线通讯技术等信息化与酒店经营、管理相融合的高端设计,是实现酒店资源和社会资源有效利用的管理变革。其突出了提供服务的人的行为,以及服务向智能服务的转变,服务过程更具智慧化。因此智慧酒店应以提高盈利水平,提升客人体验为目的,体现提高营收,节能降耗,减员增效之价值,依托设备、设施,实现智能化,依托人和各类技术,实现信息化,以人为本、以客户为本、以员工的利益为本、以企业的利益为本。
智慧酒店是什么样的?
线上预订
除了传统OTA渠道订房,还可以通过尚瀚云尚宿小程序在线订房和小程序积时兑换房间,通过微信小程序实现选房、订房、支付功能。
智慧收银
现代人出门忘带钱包、忘带卡了很正常,但手机总不会忘吧!再退一万步,手机也忘了,人总还在吧!但不管哪种情况,尚瀚支付都能让你的支付不成问题。
小程序客控
酒店服务,只要一个小程序就够了。关注云尚宿,体验无微不至的服务。一键WiFi、加借租赁、客房清扫、房品补给、餐厅预订.......你想要的,这里一应俱全,让住店更舒适、更便捷。
离店
点评、反馈、开票预约,告别传统建议箱和排队退房等待开票,为你的旅程节约时间。
系统利用的互联网技术,以最小的成本带动酒店的转型升级,向智慧酒店的方向阔步前进,让智慧科技打造美好生活。